Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по развитию компании рекламный отдел
Рекламно-сувенирная продукция и полиграфия - Развитие существующей базы клиентов
- Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров, работа с крупными фармацевтическими компаниями).
- Ведение переговоров
- Подготовка и презентация коммерческих предложений. - Контроль документооборота и продаж
- Выполнение плана продаж
-Выполнение плана по встречам

Сolor Consulting Россия, г. Москва Январь 2013 - Январь 2014

Руководитель филиала / Руководитель отдела продаж
• разработка маркетинговой стратегии
• построение системы продаж с нуля
• планирование коммерческой деятельности предприятия (организация ценообразования) • увеличение финансового результата компании
• поиск подрядчиков и заключение договоров на выгодных условиях
• установка бюджетов и согласование временных масштабов и сроков проекта с клиентам
• поиск и привлечение новых клиентов, проведение переговоров и работа с крупными издательскими домами и глянцевыми изданиями, работа с ключевыми клиентами компании
• ведение, контроль и отслеживание всех этапов работы
• подготовка и обучение новых сотрудников полиграфической деятельности

Сolor Consulting Украина, г. Киев Январь 2013 - Январь 2014

Руководитель отдела продаж
• подготовка и обучение новых сотрудников полиграфической деятельности
• оперативное руководство отделом продаж и планирование его работы;
• поиск и привлечение новых клиентов, проведение переговоров;
• разработка коммерческих предложений
• подготовка и обучение высокоэффективных менеджеров своего отдела.
• бизнес планирование и подготовка открытия филлиала в г.Москва
• создание и наполнение сайта компании, а так же дополнительной рекламной • подготовка материалов для продаж
• разработка и реализация маркетинговых мероприятий

Сolor Consulting Украина, г. Киев Февраль 2011 - Январь 2013

Ведущий менеджер отдела продаж
• активный поиск клиентов и установление их потребностей: холодные звонки, работа на выставках, участие в торгах и тендерах; ведение клиентской баз
• подготовка коммерческих предложений
• ведение переговоров.
• подготовка и согласование договоров
• прием, обработка и ведение заказов
• подготовка и оформление закрывающих документов и отчетной документации
• выполнение плана продаж и работ

Оператор call-центра
• продажа продуктов и услуг компании (книги, подписки) • информационно- справочное обслуживание клиентов
• выполнение плана продаж и работ
Оператор ЭВМ группы писем
Обработка входящих писем и общение с клиентами клуба • информационно- справочное обслуживание клиентов

Делопроизводитель автосалона

• прием и регистрация документов
• ведение учета получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизация и хранением документов текущего архива
• ведение базы данных. Работа в CRM. Оформление бухгалтерских документов, договоров в программах электронной отчетности.
• общение с постоянными клиентами по периодическим операциям
• выполнение поручений руководителя
Администратор-консультант автосалона
• встреча клиентов в автосалоне
• обеспечение шоу-рума рекламной и презентационной информацией
• координация клиентов с менеджерами автосалона
• передача возникающих претензий, рекламаций, жалоб, поступивших от клиентов руководителю клиентской службы

Менеджер по административной работе
• администрирование продаж (организация взаимодействия с внешними и внутренними клиентами: продажи, производство, склад, транспорт, экспедиция, учет)
• еженедельное планирование, организация и контроль отгрузок
• формирование отчетности (дебиторская задолженность, анализ продаж, складские остатки и пр.)
Секретарь
• обработка входящих телефонных звонков и корреспонденции • ведение документооборота
• деловая переписка
• полный контроль жизнедеятельности офиса